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“互联网+税务”助力新疆自治区乌鲁木齐市国税

时间:2017-06-07 | 来源:未知 | 编辑:新华财经网 | 点击: | 评论

[导读]:为进一步拓展税收服务新领域,新疆自治区乌鲁木齐市国税局以纳税人需求为导向精准发力,改变传统征纳交互方式,进一步提升办税便利程度,推动税收服务驶入快车道,让纳税人切

  • 为进一步拓展税收服务新领域,新疆自治区乌鲁木齐市国税局以纳税人需求为导向精准发力,改变传统征纳交互方式,进一步提升办税便利程度,推动税收服务驶入“快车道”,让纳税人切实享受到“互联网+”时代带来的便利。 
    谋“新意”:推发票速递套餐。为解决纳税人以往领用发票路程远、耗时长、排队难等问题,联合中国邮政速递物流股份有限公司推出发票速递“惠民大餐”:纳税人可享受24小时“网上下单、足不出户、送票上门”的一站式服务。通过计算机和互联网申请发票,实现从网上申领到经营场所拿票全程电子化操作,享受24小时内“送票上门”服务。为全部流程安全系数,纳税人收到发票后,必须通过网厅“签收”功能进行实名制签收,才允许使用“网上领票”功能下载电子票号,首府十余家新闻媒体全程参与“发票速递E路领先”新闻发布会,了解国税部门这一便民办税新举措。预计今后近8万余户纳税人能享受到发票邮递业务带来的便利。
    解“需求”:微举措带来大便利。一是掌上“微”平台提供多元化服务。只需登陆乌鲁木齐市国税局微信公众号即可同时关注辖区内6个区县局的办税实时动态。在线为纳税人提供办税服务厅排队等候人数实时查询、微信取号、预约办税、2D办税导航、极速开票等服务功能,促使纳税人错峰办税,减少等候时间,有效疏解办税流量。目前已累计服务纳税人3100余人。二是积极探索“问需求”新模式。通过第三方机构开发“电话回访纳税人”软件,利用互联网网络电话技术,打破电话回访过程中拨号时间长、工作效率和回访质量不高的局限性,采用数据整合“拼图”的方式进一步了解纳税人需求。
    疏“堵点”:自助终端走出办税厅。一是增设自助办税服务厅。纳税人凭身份证刷卡就可以进入终端系统,一站式自助办理领购、代开发票等涉税事项。全市80台自助发票发售终端2017年5月发售发票12076户次,共发售384240份,户次占5月全市发票发售量的87.24%,使用率环比上升44.08%。同时,与邮政机构在沿街、人口密集场所附近的代征网点,联合拓展委托管理自助终端的项目,实现自助办税服务厅与实体办税服务厅相分离,缓解办税服务厅拥堵问题。二是在达坂城区率先设置全疆首台内外网交互自助办税终端。以互联网接入自助办税终端,既可以办理发票领购等传统业务,又可以办理税盘发行、“清卡”等延伸服务,同时解决了纳税人多种诉求,为全疆推广提供可复制经验。
    集“合力”:税邮合作再升级。一是将邮局代开发票窗口由原87个增加至102个,5月为17363户次纳税人代开增值税普通发票26062份,户次占比75.61%,份数占比66.70%。二是将邮政部门4个(共18个)车购税代征点搬迁至交通管理部门附近,方便纳税人便捷办理车辆手续。5月代征3670辆车辆4403.03万元车购税,占全市比45.17%。三是借助乌鲁木齐市“社区综合服务平台”,实现社区和驻区单位的信息共享,对纳税人实施精细化管理。通过综合服务平台内的模块信息比对,准确掌握企业的数量及分布情况等信息,适时做好跟进服务与纳税提醒。